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湖南韶峰高速石化发展服务有限公司《开口营销》培训圆满结束!

湖南韶峰高速石化发展服务有限公司《开口营销》培训圆满结束!

2017年12月6日—12月10日,湖南韶峰高速石化发展有限公司在如今竞争激烈的环境中,为提升整体服务水平和销售业绩,特举办为期五天四夜的开口营销培训,旨在进一步提升全体员工的职业素养,提升服务水平,加强销售技能,提高销售业绩。

湖南韶峰高速石化发展有限公司是中国石化控股的公司,其下属有三个服务区,分别是花明楼服务区、湘乡服务区以及桥头河服务区,其中花明楼服务区为湖南最大的加油服务区,占地280多亩,提供汽油、柴油的加油服务以及服务区配套设施。长沙商务咨询,长沙企业培训,长沙管理能力提升培训,长沙商务礼仪培训,湖南酒店服务培训,长沙服务礼仪培训


《以客为尊的服务礼仪》、《左手服务、右手营销》课程现场严肃活泼,老师用幽默的语言、得体的举止,言传身教地告诉大家礼仪的核心就是敬,销售的关键是对产品知识的掌握和销售技巧的运用。

什么是服务者?  迎合与满足客户的需求和需要,对客户说:YES!

什么是销售者?  引导和改变客户的需求和期望,让客户说:YES!

而我们加油员,既是服务者,又是销售者,服务是基础,营销是关键。

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第一批燃油宝销量小组冠军成绩为:2小时内销售燃油宝12瓶,其中个人冠军文国铭,2小时内销出一组5瓶,单瓶1瓶,共6瓶的好成绩;

第二批燃油宝销售小组冠军成绩为:2小时内销售燃油宝13瓶,其中个人冠军童新,2小时内销售出两组5瓶,单瓶1瓶,共11瓶的好成绩!


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   非油产品销售业绩提升有以下三宝:

  一、关于产品知识倒背如流,对竞争对手了如指掌,产品的亮点优势如数家珍,经历无数拒绝决不放弃;

  二、挖掘客户痛点:这是客户想要解决方案的必要环节:解决为什么要买的问题;

         攻克客户难点:这是客户转变思维的关键阶段---从要我买到我要买;

         解决客户堵点:这是成交关键阶段,购买解决问题的产品,打消顾虑。

 三、机制建设,定期内部多次交流是内部造血的关键。

  服务产品和其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同消费者的需求,只有“以情动人、用心服务”,为客户提供有价值的产品和服务,才能让顾客感受到真心实意,赢得回头客和顾客的赞誉,这也是基业长青的秘密!

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湖南卓越领跑者企业管理咨询有限公司 专注于服务质量提升培训及系统的落地咨询辅导,秉承“以客为尊,温情服务”的理念,助推中国服务行业快速成长,提高整体服务质量和服务水平,已经为多家四星级以上酒店、税务系统、石油行业开展培训与咨询,目前公司拥有专业师资,为客户提供专业且实战的服务提升培训,效果显著。
公司愿景:让中国的优质服务领跑世界!

公司定位:服务质量提升的专属教练! 

公司使命:让中国的服务不再是花钱买罪受!

企业价值观:为客户创造价值,才有价值! 
企业精神:迎难而上,诚信负责、勤奋务实、创造价值。 
人才理念:让每一个员工成为最好的自己!


公司产品:    
       公司两大核心培训模块:服务礼仪模块、优质服务模块。

       以经典服务课程为切入口,多种培训手法及方式辅助效果具长期检查现场服务质量,确保效果持续稳定,我们只提供以简单、实用、系统、落地为原则的咨询与培训。

 

我们的差异化优势:

1、理论授课:讲解优质服务标准,重塑优质服务理念;

2、跟岗教学:不影响正常营业,老师驻点辅导,深入现场,知己知彼;

3、工具落地:培训效果看得见、可考量、可量化,用工具加强服务管理技能,终生有效,不再昙花一现,对新人入职可无限循环复制培训内容;

4、流程优化:现场优化部分服务流程,效果立竿见影;

5、机制建设;让培训效果持续的秘密;

6、性价比高:一次培训,持续有效。

       我们坚持高品质、高效率、好口碑的服务理念,以结果为导向为验收指标,为中国的服务行业打造拥有中国特色的服务品牌,为实现中华民族伟大复兴的使命,早日实现中国梦,不懈努力!

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