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国家税务总局郴州市苏仙区税务局《优化服务,助力营商环境改善》培训圆满结束!

国家税务总局郴州市苏仙区税务局《优化服务,助力营商环境改善》培训圆满结束!

   为进一步贯彻落实国家税务总局关于“新税务,新服务”的工作指令,深化“放管服”改革,持续优化税务营商环境。国家税务总局郴州市苏仙区税务局于2019年7月29日—8月2日,特邀请湖南卓越领跑者企业管理咨询公司开展为期五天四晚的“优化税务服务,助力营商环境改善”主题培训。

一、讲规范,定标准:此次培训根据税务工作性质和特点,从税务人员形象、仪态、语言等专业礼仪着手,从站、坐、行、手势等日常工作细节进行演练,做到最大限度的规范税务人,用规范的仪容举止,面对纳税人,全力打造新税务机构的新形象。

二、抓晨会,促提升:管理必须细、实、严。通过固化晨会流程和标准,导入培训检查工具,让基础管理变得简单,进一步加强晨会的实效,提高基础管理,为带好队提供行之有效的工具和方法 

三、强理念,优服务:优质服务的实质在于高效率和高效益,一次性把业务办好做对不出错,为纳税人解决问题,创造专业价值,提供公平、公正、高效、便捷的服务。在严格执法中提高服务质效,旨在对症下药强化税务人员服务意识,提升窗口人员的认知水平,全面落实纳税服务规范,努力打造“全员、全心、全程”的纳税服务新格局,尽最大限度的便利纳税人,以好作风促进好税风。

、日精进、创星评:

根据2019年国家税务总局湖南省税务局“星级办税服务厅”评定指标,逐项对标,每日精进。

 五、既执法、又普法:在执法的过程中普法,不仅提高窗口人员的业务知识水平,同时让纳税人也知晓和享受减税降费最新优惠政策。

训后评估培训效果:学员收获及感受 

长沙商务咨询,长沙企业培训,长沙管理能力提升培训,长沙商务礼仪培训,湖南酒店服务培训,长沙服务礼仪培训
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湖南卓越领跑者企业管理咨询公司——专注于税务系统进行服务质效提升的落地咨询服务,助力税务服务不断优化,提高整体税务服务质效,助力改善营商环境,持续在税务系统开展培训与咨询,目前公司拥有专业且独家师资,独家研发的培训体系,提供独特且实战的服务提升培训,效果显著。

公司愿景:成为税务服务提升培训的西点军校

公司定位:架起征纳和谐之桥

公司使命:让执法更具尺度,服务更具有温度

企业价值观:创造价值,才有价值
企业精神:迎难而上,诚信负责、勤奋务实、创造价值
人才理念:让每一个员工成为最好的自己!

公司产品:
公司两大核心培训模块:服务礼仪模块、优化服务模块。

以经典服务课程为切入口,多种培训手法及方式辅助效果具长期检查现场服务质量,确保效果持续稳定,我们只提供以简单、实用、系统、落地为原则的咨询与培训。

我们的差异化优势:

1、理论授课:讲解优质服务标准,重塑优质服务理念;

2、跟岗教学:不影响正常工作,老师驻点辅导,深入现场,知己知彼;

3、工具落地:培训效果看得见,可考量,可量化,终生有效,不再昙花一现,对新人入职可无限循环复制培训内容;

4、流程优化:现场优化部分服务流程,效果立竿见影;

5、机制建设:让培训效果永久持续的秘密;

6、性价比高:一次培训,终生有效,永久传承。

      我们坚持高品质、高效率、高专业度、全员服务的理念,以结果为导向建立验收指标,打造拥有中国特色的服务品牌,为实现中华民族伟大复兴的使命,早日实现中国梦而努力奋斗!

公司网址:www.hnzylpz.com

联系方式:18613996893、18974831877   贺老师

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