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湖南德盛机电工程有限公司--服务提升培训圆满结束!

湖南德盛机电工程有限公司--服务提升培训圆满结束!

  2016年9月25日-9月30日,湖南卓越领跑者企业管理咨询公司走进湖南德盛机电工程有限公司,进行为期6天的服务提升培训! 

湖南德盛机电工程有限公司其前身为张家界远洋电器有限公司,下辖格力连锁店,位于张家界市永定区北正街390号,自2004年成立以来,经过市场锤炼和改革的洗礼,依托格力品牌张家界总代理的优势,从年销售几百万元到2016年销售额突破亿元大关,涵盖中央空调、家用空调、中央热水、晶弘冰箱、空气能热水器、大松小家电,六大销售板块覆盖张家界市两区两县的市场空间。向众多的张家界消费者提供高端、舒适、低能耗的格力产品;为广大的张家界消费者提供一条优质、有保障的购物途径,为张家界市人民的生活品质作出了应有的奉献。服务提升培训授课现场:以客为尊,专业服务!首先要有专业的服务形象,图为课程现场讲解细节,服务形象打造与提升

导入晨会提高一线管理技能: 门店是客人了解德盛的最直观的地方,过硬的格力品质,必须有同样过硬的软件服务,门店服务提升进行中。。。



管理者服务管理技能强化培训:管理者是服务提升的关键,提升管理技能,强化服务理念。

德盛优质服务案例:



满足客户的开口需求,绝不跟客户说不!

当客人有个性化需求的时候,我们让客人惊喜的时候就到了:


当客人遇到困难了,我们感动客户的时候就到了:


做个会说会做的真把式:



没有做不好的工作:




客人永远是对的:


你把客户放心上,客户把公司放心上!



主动帮助客户解决困难,帮助客户赢,我们才能赢!

培训结束,我们收到了客户这样的感谢:


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