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郴州市桂阳县税务系统《优化税收服务,助力营商环境改善》培训圆满结束!

郴州市桂阳县税务系统《优化税收服务,助力营商环境改善》培训圆满结束!

2018年4月3日,郴州市税务系统开展“一次办结、最多跑一次”启动仪式,全市13个县市区局同步开展“便民办税春风行动”,共同为570万郴州人民提供高效、优质的便民服务。

郴州市桂阳县税务系统积极响应并迅速行动,在4月9日--13日,特邀请湖南卓越领跑者企业管理咨询公司赵丛莉老师及其团队进行为期五天四晚的培训,旨在加强全局服务质效,提升纳税人满意度,进一步深化放管服,助力营商环境改善。

此次培训根据税务工作性质和特点,从税务人员形象、仪态、语言等专业礼仪着手,从站、坐、行、手势等日常工作细节进行演练,做到最大限度的规范税务人;

    在严格执法中提高服务质效,旨在强化税务人员服务意识,提高业务技能,全面落实纳税服务规范,努力打造“全员、全心、全程”的纳税服务新格局,尽最大限度的便利纳税人,以好作风促进好税风,推动纳税人满意度持续提升。

优质服务的基础是依法办税,其实质则在于高效率和高效益,为纳税人解决问题,创造专业价值,提供公平、公正、高效、便捷的服务,提高服务质效,把“最多跑一次”落地生根,这才是纳税人最需要的服务!

优质服务的背后是高效率和高效益,业务技能是基础,提供便捷、优质的服务是关键,我们一直秉承:执法有尺度,服务有温度。为纳税人提供有温度的优质服务,让纳税人感受到实实在在的变化:


扎实推进“最多跑一次”清单、新办纳税人套餐服务、涉税资料由备案改备查、推行自助办税服务等创新举措,通过依法办税,让纳税人感受公平公正的税收服务,提供优质服务,为纳税人提供更多便利, 以工作“硬功夫”提升办税“软环境”。

 


湖南卓越领跑者企业管理咨询有限公司 

专注于税务系统进行服务礼仪培训及优质服务系统的落地咨询服务,秉承“管理即服务”的理念,助力中国税务服务不断升级,提高整体服务质量和服务水平,持续在全国税务系统开展培训与咨询,目前公司拥有专业且独家师资,独家研发的培训体系,提供独特且实战的服务提升培训,效果显著。

公司愿景:成为税务服务提升培训的西点军校。

公司定位:税务服务质量提升的专业机构。  

公司使命:让中国的服务不再是花钱买罪受。
企业价值观:创造价值,才有价值。
企业精神:迎难而上,诚信负责、勤奋务实、创造价值。 
人才理念:让每一个员工成为最好的自己!

公司产品:    
  公司两大核心培训模块:服务礼仪模块、优质服务模块。

  以经典服务课程为切入口,多种培训手法及方式辅助效果具长期检查现场服务质量,确保效果持续稳定,我们只提供以简单、实用、系统、落地为原则的咨询与培训。

我们的差异化优势:

1、理论授课:讲解优质服务标准,重塑优质服务理念;

2、跟岗教学:不影响正常工作,老师驻点辅导,深入现场,知己知彼;

3、工具落地:培训效果看得见:可考量,可量化,终生有效,不再昙花一现,对新人入职可无限循环复制培训内容;

4、流程优化:现场优化部分服务流程,效果立竿见影;

5、机制建设;让培训效果永久持续的秘密;

6、性价比高:一次培训,终生有效,永久传承。

       我们坚持高品质、高效率、高专业度、全员服务的服务理念,以结果为导向为验收指标,打造拥有中国特色的服务品牌,为实现中华民族伟大复兴的使命,早日实现中国梦!

公司网址:www.hnzylpz.com  

联系方式:0731-88036350 、88036353 赵老师  

地址:长沙市八一路鸿飞大厦1305室  


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