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娄底市新化县税务系统《优化税务服务,助力营商环境改善》培训圆满结束!

娄底市新化县税务系统《优化税务服务,助力营商环境改善》培训圆满结束!

为持续优化营商环境,进一步深化“放管服”改革,新化县税务系统于2018年4月23日—4月27日,特邀请湖南卓越领跑者企业管理咨询公司的赵丛莉老师及其团队开展“优化税务服务,助力改善营商环境”主题培训。

   此次培训根据税务工作性质和特点,从税务人员形象、仪态、语言等专业礼仪着手,从站、坐、行、手势等日常工作细节进行演练,做到最大限度的规范税务人;

   在严格执法中提高服务质效,旨在对症下药强化税务人员服务意识,全面落实纳税服务规范,努力打造“全员、全心、全程”的纳税服务新格局,尽最大限度的便利纳税人,以好作风促进好税风,推动纳税人满意度持续提升,助力优化营商环境。

   培训时间五天四晚,从服务理念导入到实操演练,不断强化管理者严管善待的管理技能,让纳服工作人员从一点一滴的外在形象、文明举止开始改变!

   优质服务的实质在于高效率和高效益,一次性把业务办好做对不出错,为纳税人解决问题,创造专业价值,提供公平、公正、高效、便捷的服务,提高服务质效,这才是纳税人最需要的服务!

   本次培训围绕优化营商环境的内容:市场经济是候鸟经济,哪里的营商环境优,服务质量好,办事效率高,投资成本低,企业就会在哪里发展,资金就会在哪里聚集,可见,良好的营商环境是吸引力,竞争力,更是创造力,驱动力。优化营商环境的内涵非常丰富,是一项系统工程和长期任务,然而基层执法水平和能力是其中一个重要的方面,我们税务工作人员就是整个营商环境中最前端触角的一部分,因为他们接触纳税人最频繁、最直接、也最密切,所以,税收执法与服务质效的高低直接影响营商环境的重要指标,一定要让企业家和市场主体真正感觉到营商环境的切实优化,真正做到审批更简,监管更强,服务更优,持续开展便民办税,春风行动,娄底市新化县国税局、地税局的伙伴们用行动在践行指令。



湖南卓越领跑者企业管理咨询有限公司 

专注于税务系统进行服务礼仪培训及优质服务系统的落地咨询服务,秉承“管理即服务”的理念,助力中国税务服务不断升级,提高整体服务质量和服务水平,持续在全国税务系统开展培训与咨询,目前公司拥有专业且独家师资,独家研发的培训体系,提供独特且实战的服务提升培训,效果显著。

公司愿景:成为税务服务提升培训的西点军校。

公司定位:税务服务质量提升的专业机构。  

公司使命:让中国的服务不再是花钱买罪受。
企业价值观:创造价值,才有价值。
企业精神:迎难而上,诚信负责、勤奋务实、创造价值。 
人才理念:让每一个员工成为最好的自己!

公司产品:    
  公司两大核心培训模块:服务礼仪模块、优质服务模块。

  以经典服务课程为切入口,多种培训手法及方式辅助效果具长期检查现场服务质量,确保效果持续稳定,我们只提供以简单、实用、系统、落地为原则的咨询与培训。

我们的差异化优势:

1、理论授课:讲解优质服务标准,重塑优质服务理念;

2、跟岗教学:不影响正常工作,老师驻点辅导,深入现场,知己知彼;

3、工具落地:培训效果看得见:可考量,可量化,终生有效,不再昙花一现,对新人入职可无限循环复制培训内容;

4、流程优化:现场优化部分服务流程,效果立竿见影;

5、机制建设;让培训效果永久持续的秘密;

6、性价比高:一次培训,终生有效,永久传承。

       我们坚持高品质、高效率、高专业度、全员服务的服务理念,以结果为导向为验收指标,打造拥有中国特色的服务品牌,为实现中华民族伟大复兴的使命,早日实现中国梦!

公司网址:www.hnzylpz.com  

联系方式:0731-88036350 、88036353 赵老师  

地址:长沙市八一路鸿飞大厦1305室  


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